POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
serwisu internetowego www.fidesnatura.pl
I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka:
FIDES NATURA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Mysiadle, ul. Ogrodowa 16, 05-515 Mysiadło,
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001189742,
NIP: 1231586561, REGON: 542495708.
2. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo kontaktować z Administratorem mailowo pod adresem: biuro@fidesnatura.pl lub listownie na adres siedziby wskazany powyżej.
3. Administrator informuje, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD).
II. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
Przetwarzamy Państwa dane w konkretnych celach, zależnie od tego, w jaki sposób korzystacie z naszej strony:
- Obsługa formularza kontaktowego i zapytania o ofertę
- Cel: Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie, przedstawienie szczegółów inwestycji, umówienie spotkania lub prezentacji nieruchomości.
- Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na obsłudze zgłoszeń i budowaniu relacji z potencjalnymi klientami. W zakresie działań zmierzających bezpośrednio do zawarcia umowy (np. rezerwacyjnej) – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Marketing bezpośredni (Kontakt telefoniczny i e-mailowy)
- Cel: Przesyłanie informacji handlowych, ofert nowych etapów inwestycji lub kontakt telefoniczny z propozycją spotkania.
- Podstawa prawna: Podstawą przetwarzania danych osobowych jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), natomiast podstawą samego kontaktu marketingowego (kanału komunikacji) są przepisy ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Ważne: Kontaktujemy się z Państwem ofertowo tylko wtedy, gdy wyraziliście na to wyraźną zgodę (np. zaznaczając odpowiedni checkbox w formularzu).
3. Marketing behawioralny i Analityka (Google, Facebook)
- Cel: Analiza ruchu na stronie www, mierzenie skuteczności reklam, tworzenie grup odbiorców (remarketing) i wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika w innych serwisach.
- Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w sposób dobrowolny i świadomy za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami (banera cookies).
III. ODBIORCY DANYCH
W toku naszej działalności Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub jako niezależni administratorzy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:
1. Dostawcy systemów IT i hostingu.
2. Dostawcy systemów CRM (do zarządzania procesem sprzedaży).
3. Agencje marketingowe i domy mediowe (wsparcie w kampaniach reklamowych).
4. Biura sprzedaży i pośrednicy nieruchomości współpracujący z Administratorem.
5. Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.).
IV. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
W związku z wykorzystywaniem narzędzi firm Google oraz Meta (Facebook), Państwa dane w postaci pseudonimizowanej (np. identyfikatory cookies, adres IP) mogą być przekazywane do serwerów znajdujących się w USA. Podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (Data Privacy Framework), do której przystąpiły.
V. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ŚLEDZĄCE
Strona wykorzystuje pliki cookies oraz kody śledzące.
1. Google Analytics 4: Wykorzystujemy to narzędzie do analizy zachowań użytkowników. Dane te są przetwarzane w sposób spseudonimizowany (m.in. poprzez maskowanie adresów IP) i nie pozwalają Administratorowi na bezpośrednią identyfikację użytkownika, służąc jedynie celom statystycznym.
2. Google Ads: Używamy kodów remarketingowych, aby wyświetlać Państwu reklamy naszej inwestycji w wyszukiwarce Google oraz na stronach partnerskich.
3. Meta Pixel (Facebook): Pozwala nam kierować reklamy do użytkowników Facebooka/Instagrama, którzy odwiedzili naszą stronę.
Zarządzanie zgodami: Przy pierwszym wejściu na stronę wyświetlany jest baner cookies. Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na wszystkie pliki cookies, wybrane kategorie lub ich odrzucenia. Zgoda może być wycofana w każdym momencie poprzez panel ustawień cookies na stronie.
VI. PRAWA UŻYTKOWNIKA
Przysługuje Państwu pełen katalog praw wynikających z RODO:
1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do przenoszenia danych (otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie).
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO).
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
VII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
1. Dane z formularza kontaktowego: Przetwarzane nie dłużej niż do zakończenia sprzedaży danej inwestycji deweloperskiej lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo wycofania zgody przez Użytkownika.
2. Dane analityczne i marketingowe (Cookies): Przetwarzane do momentu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies z przeglądarki, nie dłużej jednak niż przez okresy zdefiniowane przez dostawców narzędzi (Google/Meta).